Hiệu quả từ mô hình "Chứng thực ngoài giờ kết quả không chờ" phường Hoài Hảo

Hiện nay, nhu cầu chứng thực giấy tờ của người dân tại UBND phường rất lớn. Trong khi đó, cán bộ, công chức làm việc tại các cơ quan hành chính Nhà nước, người lao động tại các Doanh nghiệp nếu có nhu cầu chứng thực trong giờ hành chính thường phải xin nghỉ việc trong giờ hành chính để giải quyết công việc liên quan theo yêu cầu. Từ thực tế đó, nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính và hưởng ứng kế hoạch cải thiện chỉ số cải cách hành chính và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của Uỷ ban nhân dân phường (Chính quyền cơ sở), Uỷ ban nhân dân phường đã triển khai mô hình “Chứng thực ngoài giờ kết quả không chờ” đối với thủ tục “chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận”, bao gồm chứng thực điện tử và chứng thực hồ sơ giấy vào sáng thứ 7 hàng tuần, thực hiện tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả ngay tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường cho người dân.

Mô hình được triển khai thực hiện từ ngày 15/9/2024. Qua 5 tuần triển khai, mô hình này đã được người dân đón nhận và rất hài lòng. 

Chị Nguyễn Thị Vinh – Công chức Tư pháp – Hộ tịch của phường cho biết, Từ khi triển khai mô hình đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường đã đón tiếp bình quân mỗi buổi từ 8-12 lượt người đến chứng thực các loại giấy tờ như: Thẻ Căn cước công dân, các loại bằng cấp, giấy tờ cá nhân …Ngoài chứng thực giấy, bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường cũng hướng dẫn công dân thực hiện chứng thực điện tử để lưu kết quả vào kho cá nhân trên cổng dịch vụ công tỉnh Bình Định để phục vụ cho việc tái sử dụng. Đối với các loại phí, lệ phí liên quan đến chứng thực hồ sơ, UBND phường Hoài Hảo vẫn thu theo quy định hiện hành của Nhà nước. 

"Qua một thời gian triển khai thực hiện, mô hình đã phát huy hiệu quả từ mô hình, tác động tới đời sống người dân và nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc phục vụ người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ, xử lý nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp. Thời gian đến, Uỷ ban nhân dân phường sẽ tiếp tục duy trì thực hiện có hiệu quả mô hình chứng thực ngoài giờ để nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, góp phần mang lại thuận lợi cho bà con nhân người dân trên địa bàn phường - bà Trần Thị Sang – Phó Chủ tịch UBND phường cho biết.

                                                                                                        Tác giả: Văn phòng - Thống kê